แม่ค้าตลาดสดกับธุรกิจที่เติบโตจากสองมือ

ตอนที่ 5 / 35

ตอนที่ 5 — ตลาดออนไลน์ โอกาสใหม่

เหตุการณ์ที่เจ๊สมจิตและลูกน้องเข้ามาข่มขู่มะลิ ทำให้บรรยากาศที่แผงผักของเธอเริ่มตึงเครียด ลูกค้าบางคนถึงกับลังเลที่จะเข้ามาซื้อของ เมื่อเห็นท่าทีไม่เป็นมิตรของคนรอบข้าง มะลิรู้สึกใจคอไม่ดี เธอรู้ดีว่าการจะเติบโตในตลาดแห่งนี้ ไม่ได้มีเพียงแค่การขายของดีและราคาเหมาะสมเท่านั้น แต่ยังต้องเผชิญหน้ากับความอิจฉา ริษยา และการแข่งขันที่อาจจะมาในรูปแบบที่คาดไม่ถึง "เป็นไงบ้างมะลิ วันนี้ดูซึมๆ ไปนะ" ป้าสมศรีเอ่ยทักเมื่อเห็นมะลิยืนเหม่อมองไปรอบๆ ตลาด "ก็... ยังกังวลเรื่องเมื่อวานอยู่ค่ะป้า" มะลิถอนหายใจ "กลัวว่าถ้าเขามาป่วนอีก ลูกค้าจะหายหมด" "อย่าไปคิดมากน่าหนู" ป้าสมศรีตบไหล่มะลิเบาๆ "ใครมันจะมาป่วนได้ตลอดเวลา ของดีมีคุณภาพ ยังไงลูกค้าก็กลับมาหา" "แต่ถ้าเขาใช้วิธีสกปรกอื่นล่ะคะ" มะลิยังคงกังวล ชานนท์ที่กำลังช่วยมะลิจัดของอยู่ พูดแทรกขึ้นมา "มะลิ ผมว่าเราไม่ต้องไปผูกติดกับตลาดแค่นี้หรอก" "หมายความว่ายังไงคะพี่" มะลิหันไปมองชานนท์ "ก็... ลองมองหาช่องทางอื่นดูบ้าง" ชานนท์บอก "ตอนนี้มันมีตลาดออนไลน์ไง" "ตลาดออนไลน์?" มะลิทวนคำ "แล้วมะลิจะทำได้ยังไงคะ" "ก็ไม่ยากหรอก" ชานนท์อธิบาย "เราก็แค่ถ่ายรูปผักของเรา หรือไม่ก็เซ็ตยำของเรา แล้วก็โพสต์ขายในเฟซบุ๊ก หรือกลุ่มซื้อขายของในพื้นที่" "แต่... มะลิไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้เลยค่ะ" มะลิแสดงความกังวล "ไม่ต้องห่วง" ชานนท์ยิ้มให้กำลังใจ "เดี๋ยวผมสอนให้ก็ได้ ผมพอมีพื้นฐานอยู่บ้าง" ป้าสมศรีเสริม "ใช่ๆ ป้าเห็นหลานบ้านข้างๆ เขาขายขนมออนไลน์ เขาก็ทำได้ดีนะ" มะลิเริ่มมองเห็นประกายความหวัง เธอไม่เคยคิดถึงเรื่องนี้มาก่อนเลย การขายของออนไลน์อาจจะเป็นทางออกที่ดี ที่จะช่วยให้เธอไม่ต้องเผชิญหน้ากับความขัดแย้งในตลาดโดยตรง "งั้น... มะลิลองดูนะคะ" มะลิตัดสินใจ ในวันนั้น หลังจากปิดตลาด มะลิก็กลับบ้านไปพร้อมกับชานนท์ เขานั่งสอนมะลิวิธีการใช้งานเฟซบุ๊ก การถ่ายรูปสินค้าให้น่าสนใจ และการเขียนแคปชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า "เวลาถ่ายรูป ให้เน้นแสงธรรมชาติเยอะๆ นะมะลิ" ชานนท์แนะนำ "แล้วก็จัดวางสินค้าให้น่าดูหน่อย" "แบบนี้เหรอคะ" มะลิลองจัดเรียงเซ็ตยำบนเขียงไม้เก่าๆ แล้วถ่ายรูปด้วยโทรศัพท์มือถือของชานนท์ "ดีเลย! สวยแล้ว" ชานนท์ชม "ทีนี้ก็มาเขียนแคปชั่น" "จะเขียนว่าอะไรดีคะ" มะลิถาม "ก็บอกถึงจุดเด่นของเซ็ตยำเราไง" ชานนท์เสนอแนะ "เช่น 'สดใหม่ส่งตรงจากตลาด รสชาติจัดจ้าน ทำเองได้ง่ายๆ ใน 5 นาที'" "อืม... น่าสนใจค่ะ" มะลิค่อยๆ พิมพ์ข้อความตามที่ชานนท์แนะนำ "จากนั้นก็ใส่ราคา แล้วก็ช่องทางการติดต่อ" ชานนท์บอก "ถ้ามีคนสนใจ เขาก็จะทักมาเอง" มะลิโพสต์รูปเซ็ตยำแรกของเธอลงในเฟซบุ๊กด้วยความตื่นเต้น เธอไม่แน่ใจว่าจะมีใครเห็น หรือสนใจมันหรือไม่ วันรุ่งขึ้น เมื่อมะลิมาถึงตลาด เธอก็พบว่ามีข้อความทักเข้ามาในเฟซบุ๊กของเธอเป็นจำนวนมาก! "มะลิ! ดูนี่สิ!" ชานนท์ร้องบอกด้วยความดีใจ "มีคนสนใจเซ็ตยำเราเยอะแยะเลย!" มะลิรีบคว้าโทรศัพท์ขึ้นมาดู ข้อความส่วนใหญ่สอบถามถึงรายละเอียดของเซ็ตยำ และวิธีการสั่งซื้อ บางคนอยู่ไกลจากตลาดไม่สะดวกมาซื้อ ก็สอบถามเรื่องการจัดส่ง "จริงด้วยค่ะพี่ชานนท์!" มะลิยิ้มกว้างจนตาหยี "มีคนสั่งซื้อด้วยค่ะ!" "เห็นไหม! ฉันบอกแล้วว่ามันเวิร์ค!" ชานนท์ดีใจยิ่งกว่ามะลิเสียอีก การขายของออนไลน์เปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับมะลิ เธอไม่ต้องกังวลเรื่องการปะทะกับเจ๊สมจิต หรือลูกน้องของเธออีกต่อไป ลูกค้าที่เคยมาซื้อที่แผง ก็ยังคงมาอุดหนุน ส่วนลูกค้าใหม่ๆ ที่ไม่สะดวกเดินทางมาตลาด ก็สามารถสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ได้ "มะลิ พอจะมีผักบุ้ง สดๆ สักสองกำไหมจ๊ะ" คุณป้าสมศรีเดินเข้ามาถาม "มีค่ะป้า" มะลิหยิบผักบุ้งให้ "แต่ตอนนี้มะลิมีเซ็ตยำขายด้วยนะคะ สะดวกกว่าเดิมอีก" "จริงเหรอ" คุณป้าสมศรีตาเป็นประกาย "ดีเลย เดี๋ยวป้าลองซื้อไปทำดู" "แต่มะลิยังไม่สะดวกจัดส่งนะคะป้า" มะลิรีบแจ้ง "ต้องมารับที่ตลาดเองค่ะ" "ได้ๆ ไม่มีปัญหา" คุณป้าสมศรีตอบ "แต่ถ้าต่อไปมีจัดส่ง ลองบอกป้าด้วยนะ" ความสำเร็จจากการขายออนไลน์ทำให้มะลิมีกำลังใจมากขึ้น เธอเริ่มมองเห็นลู่ทางในการขยายธุรกิจของเธอให้กว้างขึ้น ไม่ใช่แค่เพียงแผงเล็กๆ ในตลาดสดอีกต่อไป "พี่ชานนท์คะ" มะลิพูดขึ้นขณะที่กำลังแพ็คของให้ลูกค้าออนไลน์ "มะลิอยากจะลองทำอะไรเพิ่มอีกค่ะ" "อะไรเหรอ" ชานนท์เลิกคิ้ว "ก็... พวกน้ำพริกเผา น้ำพริกกะปิ อะไรแบบนี้ค่ะ" มะลิเสนอ "เห็นว่าที่บ้านป้าสมศรีทำอร่อย" "ไอเดียดีนะ" ชานนท์เห็นด้วย "ถ้าเราทำเป็นกระปุกเล็กๆ แล้วขายออนไลน์ด้วย ก็น่าจะไปได้ดี" "แต่... เรื่องทำน้ำพริก ป้าสมศรีท่านจะยอมสอนให้เราไหมคะ" มะลิยังคงกังวลใจ "ลองไปถามท่านดูสิ" ชานนท์ให้กำลังใจ "เผื่อท่านจะเห็นใจเรา" มะลิพยักหน้า เห็นด้วยกับชานนท์ เธอตัดสินใจว่าในวันรุ่งขึ้น จะต้องไปขอความช่วยเหลือจากป้าสมศรีให้ได้ เพื่อต่อยอดธุรกิจของเธอไปสู่ขั้นต่อไป ช่วงเย็นวันนั้น มะลิกลับบ้านไปด้วยรอยยิ้มที่สดใสกว่าทุกวัน การเริ่มต้นในโลกออนไลน์อาจจะดูน่ากลัวในตอนแรก แต่เมื่อได้ลองสัมผัสแล้ว เธอก็พบว่ามันคือโอกาสครั้งสำคัญที่จะทำให้เธอหลุดพ้นจากข้อจำกัดต่างๆ ที่เคยมีมา

4,021 ตัวอักษร